FAQ
Bezpieczeństwo użytkowników jest dla nas najważniejsze. Bursztyn Zyskava korzysta z szyfrowania na poziomie bankowym, uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) oraz przechowuje aktywa cyfrowe w cold storage. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami finansowymi w PL i regularnie poddajemy się audytom. Środki są objęte ochroną na wypadek nieuprawnionego dostępu, dzięki czemu możesz inwestować ze spokojem.
Nie. Bursztyn Zyskava został stworzony z myślą o osobach, które dopiero zaczynają:
- Przejrzyste instrukcje krok po kroku oraz wsparcie dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Bezpłatne konto demo do nauki i ćwiczeń z wykorzystaniem wirtualnych środków
- Automatyczne narzędzia, które przejmują za Ciebie najtrudniejsze zadania
- Zacznij od niewielkiej wpłaty i rozwijaj swoje umiejętności handlowe w praktyce.
W większości regionów wypłaty na karty bankowe są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Wypłaty kryptowalut na zewnętrzne portfele zazwyczaj docierają w mniej niż 30 minut. Ostateczny czas realizacji może zależeć od banku oraz statusu weryfikacji.
Nasze przychody pochodzą z funkcji premium oraz partnerstw z giełdami rozliczanych na podstawie wolumenu, a nie z opłat pobieranych od użytkowników. Nie stosujemy żadnych ukrytych kosztów — przed zatwierdzeniem transakcji zawsze widzisz jej dokładną wartość.
Tak! Bursztyn Zyskava jest dostępny w większości krajów świata — już w ponad 98, a lista ta stale się wydłuża. Podczas rejestracji wystarczy wybrać swój kraj, aby sprawdzić dostępność usługi i poznać dostępne lokalnie metody płatności. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, aby zapewnić Ci bezpieczne i legalne inwestowanie.
Pomagamy osobom początkującym zacząć inwestować w kryptowaluty! Bursztyn Zyskava oferuje:
- Rekomendacje oparte na AI - Otrzymuj spersonalizowane sugestie dotyczące coinów, dopasowane do Twojej tolerancji ryzyka
- Gotowe portfele – starannie dobrane zestawy (np. „Starter Pack”, „DeFi Bundle”)
- Sygnały rynkowe na żywo – alerty kupna i sprzedaży w czasie rzeczywistym dla najważniejszych kryptowalut
Dodatkowo nasz interaktywny poradnik pozwala uczyć się w trakcie inwestowania!
Pomoc jest dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem czatu na żywo oraz e-maila pod adresem {email}. W pilnych sprawach odpowiedź otrzymasz średnio w czasie krótszym niż 15 minut.
Tak, kryptowaluty są legalne w większości krajów, a Bursztyn Zyskava działa zgodnie z obowiązującymi lokalnie przepisami. Oto najważniejsze informacje:
-
Licencjonowana usługa
- Zarejestrowany i nadzorowany przez właściwe organy regulacyjne
- Regularne kontrole prowadzone przez niezależne podmioty audytorskie
-
Zasady obowiązujące w Polsce
- Automatyczne dostosowanie do lokalnych przepisów: Nasza platforma uwzględnia regulacje obowiązujące w Twoim kraju
- Weryfikacja KYC jest przeprowadzana w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy.
-
Twoje środki są bezpieczne
- Swoje konto zasilisz bez problemu, korzystając z:
- 95% aktywów jest przechowywanych offline w cold storage
Na naszej stronie sprawdzisz status zgodności dla swojego kraju. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Swoje konto zasilisz bez problemu, korzystając z:
-
Tradycyjne płatności
- Visa/Mastercard (opłata 2,9%)
- Przelewy bankowe (SEPA, SWIFT – bez opłat)
- PayPal (natychmiastowe przetwarzanie)
-
Depozyty kryptowalutowe
- Natychmiastowe przelewy kryptowalut (BTC, ETH, USDT – 0% prowizji)
- Skanowanie kodów QR w portfelach mobilnych
Środki są księgowane na koncie w czasie krótszym niż 10 minut. Wszystkie dostępne metody znajdziesz w panelu swojego konta.
Wsparcie kryptowalutowe
Wsparcie i kontakt z klientem
W razie pytań prosimy o bezpośredni kontakt z naszym partnerem brokerskim. Jeśli nie masz jeszcze konta u zaufanego brokera, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy Ci rozpocząć. Jeśli natomiast pojawią się trudności w kontakcie z działem wsparcia Twojego brokera, daj nam znać, a postaramy się pomóc w rozwiązaniu problemu.
Godziny wsparcia
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Jeśli w wyjątkowych sytuacjach nie będziemy mogli odpowiedzieć od razu, możesz mieć pewność, że nasi specjaliści skontaktują się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.
Jak możemy pomóc?